事業紹介:センターマネジメントサービス

セゾン情報システムズが永年にわたって取り組んできたカードシステムや流通システムは24時間365日の稼働は当たり前、かつ厳重なセキュリティが必要になってきます。常にシステムを安定稼働させるため、セキュリティ対策を万全にした上で、私たちが取り組んできた技術とノウハウを結集させることでシステムの開発だけではなく、運用・管理までをワンストップで提供できる体制を創り上げました。
強固な耐震構造、電源・空調設備等を整えたコンピュータ専用のビルにメインフレームや各種サーバを設置し、お客様のシステムをお預かりしてその運用・監視までを行うサービス。それが「センターマネジメントサービス」です。
私たちがたくさんのお客様に支持をいただいている理由の一つです。

仕事の流れ

CASE STUDY:システムサービスセンターの場合

お客様の大切なデータを預かるシステムサービスセンターの仕事は、システム開発のような期間限定のプロジェクトとは異なり、日々の業務を確実に積み重ねることがサービス価値向上に繋っています。そこでここではある社員の一日を追ってみましょう。

9:00	始業前に余裕を持って出社 （9:15）
10:00	担当するシステムの関係者によるミーティング。来月お客様に報告する資料の内容確認と、システム改善について話し合う。
11:30	この日のポイントとなる処理の監視。何事もなく無事終了。
12:30	さあ昼休み！近くの定食屋さんに仲間と。
13:30	お客様からの問い合わせ。併せてある帳票の出力依頼書を頂き、対応開始。
16:00	問い合わせ対応が終わったので、先ほど出力した帳票の確認を行う、他の担当者と一緒にお客様の店舗毎に仕分けを行い、宅配業者に引き渡す。明日の午後にはお客様の手元に届くはずだ。
17:00	今日は深夜にシステムの変更作業がある日。一晩通しての作業となるため、この時間に担当者が出社して来た。この作業は自分たちのチームの改善提案。今日の為に3ヶ月前から一緒に準備してきたので、きっとうまく行くはず！
18:00	引継ぎを終えて帰宅。変更作業をする担当者に声を掛けて帰る。
22:00	会社から携帯に電話！ドキッとするが、ただの確認だったのでホッとする。何事もなくうまく行っているようだ。今日の変更作業を受けて、明日は更に仕事がやりやすくなっているはず。楽しみだ。